Política de Privacidad

Última actualización: 27/09/2026

Esta política explica qué datos personales maneja RoutinUp, para qué los usamos, y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.

1. ¿Quién es el responsable?

RoutinUp (routinup.com) es responsable de los datos de las cuentas de gimnasios/entrenadores registrados en la plataforma. Para los datos de los clientes de cada gimnasio (los clientes finales que entrenan ahí), el gimnasio que los registró es el responsable del tratamiento, y RoutinUp actúa como encargado técnico — ver sección 6.

2. ¿Qué datos recolectamos?

De tu cuenta (gimnasio/entrenador)	De los clientes que vos registrás
Nombre, correo, teléfono	Nombre, cédula, teléfono, correo (opcional)
Contraseña (encriptada, nunca en texto plano)	Objetivo de entrenamiento
Nombre comercial del gimnasio	Lesiones / condiciones de salud (opcional)
Historial de uso del sistema	Medidas corporales (peso, % grasa, circunferencias, etc.)

Dato sensible: el campo de "lesiones" es información de salud. Se guarda únicamente porque el gimnasio que administra la cuenta decide ingresarlo, para adaptar las rutinas de entrenamiento de su cliente — RoutinUp no lo usa con ningún otro fin.

3. ¿Para qué usamos los datos?

Operar el servicio: crear cuentas, generar rutinas, PDFs, y llevar el historial de medidas.
Enviarte el correo de bienvenida y comunicaciones necesarias sobre tu cuenta (ej. cambios de plan).
Prevenir abuso del sistema (ej. límites de intentos de inicio de sesión).
Mejorar el producto — no usamos tus datos ni los de tus clientes para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. ¿Con quién compartimos los datos?

Con nadie fuera de lo estrictamente necesario para operar el servicio:

Hostinger — nuestro proveedor de hosting e infraestructura, donde vive la base de datos y el servidor.
No compartimos, alquilamos ni vendemos datos a terceros con fines de marketing o publicidad.

5. Cookies y rastreo

RoutinUp usa únicamente una cookie técnica de sesión, necesaria para mantenerte conectado mientras usás el sistema. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros (no hay Google Analytics, Facebook Pixel, ni similares).

6. Rol del gimnasio sobre los datos de sus clientes

Cada gimnasio es responsable de contar con el consentimiento de sus propios clientes antes de registrar sus datos en RoutinUp, y de atender directamente cualquier solicitud de esos clientes sobre sus datos (acceso, corrección, eliminación). RoutinUp facilita las herramientas técnicas (editar, desactivar o eliminar un cliente desde el panel) para que el gimnasio pueda cumplir con esas solicitudes.

7. Seguridad de la información

Las contraseñas se guardan encriptadas (nunca en texto plano).
Toda la comunicación con el sitio viaja cifrada por HTTPS.
El acceso a los datos de cada gimnasio está aislado — un gimnasio no puede ver los datos de otro.
Limitamos los intentos de inicio de sesión para prevenir accesos no autorizados.

8. Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos (o los de tus clientes, a través tuyo) tenés derecho a:

Acceso: saber qué datos tenemos.
Rectificación: corregir datos incorrectos.
Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.

Desde tu cuenta podés editar o eliminar la mayoría de estos datos vos mismo. Para cualquier otra solicitud, escribinos a contact@routinup.com.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta y pedís la eliminación de tus datos, los borramos en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información por más tiempo.

10. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes a esta política, te avisaremos por correo o dentro del sistema.

11. Contacto

¿Preguntas sobre tus datos? Escribinos a contact@routinup.com o por WhatsApp al +506 6151-0313.